在海南旅投，有这样一群年轻人：他们或许在景区一线为游客耐心讲解，或许在免税柜台前热情服务，或许在文化地标中传递千年文脉。他们没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上日复一日地坚守、钻研、超越。五四青年节，我们把目光投向这些“一线青年”，记录他们拼搏的身影、专注的眼神、追求卓越的执着。他们用行动证明：奋斗，是青春最亮丽的底色。
刚送走一个马来西亚团，下一个入境团已经在路上。
这是王绥楠的工作节奏。今年以来，入境旅客出游热情高涨，他手上的团期排得满满当当。“今年接了二十多个入境团，比去年多了不少。”他说。泰国、印度尼西亚、新加坡的客人一个接一个，经常是这边刚挥手道别，那边又举起了接机牌。“忙是好事。”
王绥楠，36岁，澄迈人，海南旅投旗下康泰旅游的入境游导游，做这一行已有十二年。
2026年第一季度，海南接待入境游客超48.98万人次，同比增长超53.1%。就在刚刚过去的2025年，海南接待入境游客超过150万人次，同比增长35.2%，创历史新纪录。在不断攀升的数字背后，是一批像王绥楠这样的一线导游，用自己的脚步丈量海南的每一处风景，用自己的声音将海南的故事讲给世界听。
“从蹦单词到说笑话，英语是这样‘过关’的”
王绥楠是农村长大的孩子。小时候别说外国人，连外省人都稀罕，来了辆陌生车，小孩要追出去看半天。大学读了旅游管理专业，毕业第一份工作是景区讲解员。那时候的他没想到，未来自己会整天跟外国人打交道。
第一次带外国团，客人问他：黎族女性为什么要纹面？他懂，但说不出来。客人倒是有耐心，笑眯眯地看着他。他想了很久，不是没想过“我可能干不了这个”，但又不甘心。
后来被派去泰国驻站两年。刚到曼谷，去餐馆吃饭，想点六个鸡翅，比划半天。服务员端上来的，是六份鸡翅，满满铺了一桌，让人无奈。“那件事特别挫败。”但挫败感这东西，有时候是最好的老师。
从蹦单词到说短句，从说短句到能聊日常，从聊日常到偶尔能跟客人开个玩笑。他说自己英语真正“过关”的那个瞬间，不是通过什么考试，而是有一天带团时随口说了句笑话，引来外国游客哈哈大笑。
“海南越来越好，我的舞台越来越大”
刚入行那几年，常有境外游客说“海南跟某某地差不多”。王绥楠也不急，慢慢解释：我们有阳光沙滩，也有自身独特的历史和文化，这些别处没有。
现在“海南跟某某”这种话很少听到了。客人聊的是治安真好、城市真干净，有人问自贸港政策怎么落地，还有人问海南榴莲什么时候能吃上。在境外游客眼中，“海南”的面貌越发清晰，就体现在这些问题的变化里。
近年来，他带的线路越来越丰富。海口骑楼喝老爸茶，三亚坐直升机吃龙虾，儋州洋浦看自贸港的经济脉搏，保亭感受热带雨林的清凉……“站站不同，天天新鲜。”他感慨。
作为海南旅投旗下专注入境旅游市场的重要力量，王绥楠所在的康泰旅游正通过产品创新与服务升级，推动海南入境游实现质与量的双重提升。2026年第一季度，康泰旅游接待了来自马来西亚、印尼、新加坡、泰国、澳大利亚、新西兰等国家和地区的游客约13800人次，面对入境游客的多元需求，康泰旅游搭建了涵盖英语、印尼语、泰语等多语种的专业服务团队，推出的“旅游+探亲”“温泉疗愈”“热带雨林探险”等主题产品深受欢迎。2025年度，康泰旅游及旗下子公司双双入选“海南服务”旅游行业创新案例，以“管家式”定制服务重塑品质新标准。
王绥楠正是在这样的大舞台上，找到了自己的价值所在。十二年来，他带过的客人成千上万。他记得马来西亚华人老夫妇专程回琼寻根，老人站在祖屋前掉了眼泪；记得俄罗斯游客拉着他的手说“我还要再来”；记得印尼华侨听完他讲东坡在海南的故事后，吟诵起“日啖荔枝三百颗”。
那些时刻，他觉得自己的职业价值被无限放大了。
“有压力，但这种压力是好的”
刚入行那会儿，全岛做入境接待的导游还不多。现在全国各地的从业者往海南跑，新来的同事学历更高、外语更好。他说有压力，“但这种压力是好的，逼着自己不断往前走。”
深耕入境服务十二年来，海南的免签政策已扩展到86国，国际航线增加到92条，入境游正在成为海南旅游的一张金色名片。王绥楠能脱口而出一连串新变化的细节：封关后境外卡受理覆盖率越来越高，多语种标识越来越完善，国际航线网络加速织密。“以前东南亚客多，现在欧洲、俄语区的客人越来越多了。”他说，一线最能体会变化。
有一次，他送走一位英国游客。临别时客人说：“我会让更多朋友来海南，这里值得被更多人知道。”这句话让王绥楠觉得，自己这十二年，值了。
王绥楠有两个孩子。他小时候觉得外国人稀奇，追着看半天。现在女儿幼儿园里就有小朋友是外国人，黑皮肤，卷头发，孩子们觉得再正常不过。他是自贸港国际化浪潮中的一员，这份工作让他觉得，孩子能在更广阔的世界长大，是件很自然的事。
五四青年节到了，如果要对多年前那个连句英语都说不完整的年轻人说一句话，他想说：我可以。
十二年前，他在文昌孔庙讲解的时候，面对第一位外国游客的提问，却不知道该从何说起。十二年间，“从一个人带团到和一群优秀的同行并肩”，“从说不出口到向世界讲好海南故事”。十二年后，他能用英语把海南故事讲得引人入胜。封关运作后的海南，为他搭起了越来越大的舞台。未来，更多像他一样的年轻人，将在这片热土上，把海南讲给世界听。
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