刘冲主持召开海旅免税经营发展调研会

9月11日，海南旅投党委书记、董事长刘冲率队赴海旅免税开展经营情况调研，并召开座谈会听取海旅免税工作汇报。会议围绕企业当前经营状况、自贸港封关政策新机遇以及未来发展规划等议题进行了深入交流。

刘冲指出，海旅免税要深刻洞察当前消费市场的变革，紧紧把握住市场机遇、政策增量，做足“免税+”的融合发展文章，持续在品牌引进、线上业务、采购营销、服务体验以及机制创新等方面发力，真正把机遇红利转化为发展优势。

针对下一阶段工作，刘冲提出六点工作要求：

一要全力解决历史遗留问题。细化措施、压实责任，以“啃骨头”的韧劲打赢攻坚战，助力企业轻装上阵，行稳致远。二要精准掌握政策及市场动态。加强前瞻研判和战略布局，建立健全市场响应机制，同时强化线上平台建设，优化商品结构与价格策略，全面提升企业竞争力和应变能力。三要持续优化决策与运营机制。优化决策与运营机制，完善授权管理和标准化流程，在严守风险底线的前提下充分激发组织活力，提升运营效率和合规水平。四要强化人才队伍建设。明确岗位职责，完善激励机制，深化对外交流与对标学习，不断提升团队专业能力、执行力和协同效率，打造业务精湛、高效协作的精锐之师。五要提升服务品质与企业形象。增强员工服务意识，关注客户反馈，优化消费体验，擦亮“三亚免税购物第一站”金字招牌。六要统筹短期业绩与长期发展。当前要创新思路、严控成本、挖掘效益，力争完成全年任务目标；长远要明确差异化定位，打造第二增长曲线，提升市场占有率，打造海旅免税2.0版本。

刘冲强调，海旅免税作为集团旗下重要业务板块，要加强与集团内部资源协同联动，紧跟总部资产优化“三步走”策略，细化各阶段的任务节点与实施路径，不断提升资源使用效益和价值创造能力，为集团高质量发展注入强劲动能。

集团党委副书记、海旅免税党委书记、董事长丁珽，党委委员、副总经理李天柱，党委委员、董事会秘书吴媛菲，副总经理冯宪阳及相关部门人员参加调研；海旅免税领导班子及相关部门负责人陪同调研。