海南日报【自贸港观察】专访海南旅投副总经理，康泰旅游董事长聂晶。大篇幅报道海南旅投旗下康泰旅投 “入境游”产品，指出其开发的旅游探亲、中医康养、滨海度假、美食文化体验等个性化旅游方案“叫好又叫座”。
最近，马来西亚的陈家兴来海南享受六天五晚的旅行，行程里藏着他的两份心愿：一是看看文昌老家的新面貌，二是带妻子去三亚天涯海角“打卡”。
陈家兴这份“探亲+度假”的组合需求，被海南省旅游投资集团有限公司旗下康泰旅游股份有限公司的定制路线产品精准承接——落地海口美兰国际机场时，英语导游已早早举牌等候。在导游的翻译和讲解中，陈家兴带着爱人漫步文昌文南老街，一起感受祖辈的乡愁；徜徉三亚天涯海角景区，在“南天一柱”前留下合影。
“没想到家乡变化这么大，这次的旅行很愉快！”行程结束后，陈家兴和爱人约定，下次要带着儿子、媳妇、孙子一起来。
陈家兴的旅途，是海南入境游产品迭代的一个缩影。越来越多像他这样带着个性化需求的海外游客走进海南。
如何用有温度的产品接住全球旅客的多元选择，成为当下海南旅游业的必修课。
“现在与以往相比，海南的入境游客需求有很大的变化。”海南旅投副总经理、康泰旅游董事长聂晶表示，当前游客需求已从简单观光转向差异化、针对性体验，消费呈现出鲜明的国别特色。
比如东南亚游客偏爱观光与特色小商品、美食，俄罗斯游客钟情滨海度假与中医理疗，不少欧美游客青睐高端滨海体验及民族文化活动，韩国游客则聚焦高尔夫运动……
在三亚市中医院，医生为外国游客答疑解惑。海南日报全媒体记者 袁琛 摄
聂晶认为，唯有针对不同客群创新升级体验、打造差异化服务，才能吸引更多游客。
比如，该公司立足海南侨乡特色，推出“旅游+探亲”定制线路；依托本地优质高尔夫球场资源，设计“旅游+打球”高端行程；同时开发了温泉疗愈、热带雨林探险、康养度假、美食文化体验等一系列深度游产品。
“简言之，就是为入境游客量身定制个性化旅游方案。”聂晶说。
市场反馈也印证了这一思路的有效性。
2025年上半年，康泰旅游接待了来自马来西亚、印尼、新加坡、泰国、澳大利亚、新西兰等国家和地区的游客近2万人次。
游客数量增长、旅游产品愈发丰富，这些是海南入境游的显性变化。而消费习惯的迭代、客源结构的重塑，则是入境游背后潜藏的变革。
文章部分节选，阅读全文请点击下方链接：
打开微信扫一扫