龙年创新高 喜迎开门红
祥龙献瑞贺新春，龙年喜庆满天辉。
2024年春节，博鳌国宾馆充分挖掘“春节假期”消费潜力，线上线下同向发力，根据市场和消费者需求，提前筹划，通过创新经营策略，增加产品附加值，加强收益管理，实施精准营销，实现开门红，在去年春节创新高的基础上，再创新高，酒店总营收与去年同期相比增长12.46%，与2019年同期对比增长122.65%。客房入住率最高达96%，餐饮各餐厅春节期间热闹非凡，到处洋溢着龙年春节的喜庆氛围，新咖啡品牌-所玺咖啡的开业也极大地增加了酒店的人气和收入。
为做好春节假期接待工作，博鳌国宾馆提前谋划，提前部署，提前安排。一是围绕“龙年齐聚龙潭岭·阖家欢乐幸福年”主题打造了一系列的春节活动, 除了常规的客房礼遇、餐饮上推出阖家幸福团圆宴、新春下午茶等海南特色餐饮美食。二是提前开展春节场景布置，把酒店节日氛围拉满，让年味浓郁起来。另外，为了丰富客人们的体验，还打造了“祈福迎祥·带福还家"龙年主题活动，内容丰富，每天不重样，例如，“人人都有幸福苙”、“祈福迎祥，写新春对联”、“登高望远，福居龙潭“等等活动。三是加强宣传推广，利用新媒体和新渠道，播放量超190w+，广泛宣传酒店新春主题活动、节庆套餐。四是提前做好物料物资和春节期间的用工储备和安全检查，全力做好收益管理和服务保障工作，确保2024年春节假期安全生产与经营发展，实现龙年春节“开门红”。
为了不断提升宾客满意度，博鳌国宾馆在春节期间特别强化了服务质量，全体员工展现出了极致的热情和专业精神，致力于为每一位宾客提供优质的服务。这种精心的服务细节和周到的人性化关怀赢得了广大客人的一致好评，春节期间酒店网评由4.6分上升至4.7分。
难忘的生日
除夕当天，客人张先生及家人在中餐厅包厢享用年夜饭，上菜过程中，服务员无意间听到主宾今天生日，马上告诉经理，并通知厨房赠送长寿面，餐饮部负责人通知饼房厨师以最快速度做了一个生日蛋糕送给客人，并组织在场的员工们给客人一同唱生日歌，送上诚挚的祝福。客人们非常惊喜，激动的表示：感谢大家，我在博鳌国宾馆过了一个难忘的生日。
下一步，博鳌国宾馆将立足新起点，继续拓展营销渠道和宣传推广力度，提升软硬实力，为广大宾客提供更好的服务、更优质的体验，坚定信念，踔厉奋发，勇毅前行。
来源：海旅酒店集团
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